Статистичний звіт суду щодо результатів опитування громадян – учасників судових проваджень щодо їх задоволеності роботою Березнегуватського районного суду Миколаївської області, проведеного з 30 жовтня по 10 листопада 2017 року

Статистичний звіт суду щодо результатів опитування громадян – учасників судових проваджень щодо їх задоволеності роботою Березнегуватського районного суду Миколаївської області, проведеного з 30 жовтня по 10 листопада 2017 року

Відповіді на питання анкети громадян – учасників судових проваджень.

 В опитуванні взяли участь 25 громадян – відвідувачів суду.

Результати опитування та оцінювання наведені нижче.

1. Вік:

    18-25 років. -  4

    26-39 років. - 9

    40-59 років. - 12

    60 років і старші. - -

2. Стать:

    чоловіча. -   8

    жіноча.    - 17

3. Рівень освіти:

    середня та неповна середня. - 10

    базова вища. - 12

    повна вища. -   3

    інше (вкажіть) __________ - -

4. Наявність вищої юридичної освіти:

    так. -  2

    ні.  - 23

5. Професійна категорія:

    керівник (заступник керівника) підприємства, установи -

    працівник підприємства (юрисконсульт, бухгалтер тощо) - 1

    посадова особа органу державної влади - 3

    працівник правоохоронних органів -

    військовослужбовець - -

    прокурор - -

    службовець - 8

    фізична особа-підприємець - 4

    інше (вказати) - 9

6. Як часто Ви звертаєтесь до суду:

    вперше. - 10

    один раз на кілька років  - 13

    два рази на рік - 1

    часто - 1

7. На підставі яких джерел інформації формується Ваше уявлення про роботу суддів та суду?

    засоби масової інформації. - 9

    думка знайомих, колег  - 5

    власний досвід - 10                          

    інше ____________ - 1

8. Оцініть за п’ятибальною шкалою якість роботи Березнегуватського районного суду Миколаївської області в цілому (1 – дуже погано, 5 – відмінно).

9. Оцініть зручність та комфортність перебування громадян у приміщенні суду (місця для очікування, доступ до побутових приміщень (туалетів), освітлення, чистота приміщень тощо).

    незадовільно - -

    задовільно - -

    добре - 3

    відмінно - 22

10. Оцініть, будь ласка, організацію роботи канцелярії суду (графік прийому документів, зручність їх подання, ввічливість і тактовність працівників тощо).

    незадовільно - -

    задовільно - -

    добре - 6

    відмінно - 19

11. Як Ви оціните повноту, якість та доступність необхідної для відвідувачів суду інформації (наявність інформаційних стендів, зразків документів, порядку сплати судового збору, інформації щодо розміщення кабінетів та інших приміщень тощо).

    незадовільно - -

    задовільно - -

    добре - 6

    відмінно - 19

12. Чи часто Ви користуєтесь офіційним web-сайтом Березнегуватського районного суду Миколаївської області на веб-порталі «Судова влада України»

    не користуюсь (не маю змоги/необхідності) - 13

    інколи користуюсь - 5

    часто користуюсь - 7

13. Чи задовольняє Вас інформаційна наповненість вказаних вище інформаційних ресурсів Березнегуватського районного суду Миколаївської області (наявність необхідної інформації, цікаві відомості, зручність користування)?

    так - 23

    не повністю - -

    ні - -

    інше - 2

14. Якої інформації, на Вашу думку, не вистачає на інформаційних ресурсах Березнегуватського районного суду Миколаївської області (web-сайті суду та стендах суду)?

    відповіді такого змісту: вистачає, достатньо, задовольняє та одна відповідь - відмінно.

15. Якщо Вам доводилося телефонувати до суду, чи завжди вдавалось додзвонитися та отримати потрібну інформацію?

    так, завжди - 23

    так, завжди, але додзвонився (додзвонилася) - -

    не з першого разу - -

    так, завжди, але інформація була не повна - -

    ні, так і не додзвонився (додзвонилася)  - -

    інше – 2 – не телефонував.

16. Як Ви оцінюєте рівень етичної поведінки суддів та працівників апарату суду (доброзичливість, коректність, неупередженість тощо)?

    незадовільно - -

    задовільно - 1

    добре - 7

    відмінно - 17

17. Чи старанно працювали працівники суду та не припускалися помилок, які призводили б до перероблення документів та порушення строків?

    так, старанно - 22

    не зовсім старанно, були невеликі зауваження - 3

    ні, не старанно, але це не призвело до порушення строків - -

    ні, не старанно і це призвело до порушення строків - -

18. На якій стадії розгляду перебуває Ваша справа?

    розгляд справи ще не розпочато - 2

    справа перебуває в процесі розгляду - 5

    розгляд справи завершено (винесено рішення) - 11

    інше - 7

19. Чи вчасно Ви отримували процесуальні документи?

    так, вчасно - 22

    звичайно вчасно - 3

    частіше із запізненням - -

    ні, не вчасно - -

20. Оцініть дотримання строків та процедур розгляду справ у Березнегуватському районному суду Миколаївської області.

    незадовільно - -

    задовільно - 2

    добре - 10

    відмінно - 13

21. Як Ви вважаєте, чи були обґрунтованими затримки/перенесення слухань у розгляді Вашої справи?

    так, були - 12

    частіше були, ніж ні - -

    ні, не були - 8

    інше - 5

22. Чи рішення по Вашій справі було на Вашу користь?

    так, на мою - 17

    ні, не на мою - 1

    інше - 7

23. Чи плануєте Ви оскаржувати рішення по Вашій справі?

    так, планую - 1

    ні, не планую - 19

    інше - 5

24. Чи вчасно Ви отримали повний текст рішення?

    так, вчасно - 19

    ні, не вчасно - -

    інше - 6

25. Чи було рішення у справі викладено легкою, доступною для розуміння мовою?

    так - 20

    ні - -

    не зовсім (з деякими труднощами) - -

    слухання не триває - 5

26. Чи довіряєте Ви Березнегуватському районному суду Миколаївської області?

    так - 25

    ні - -

    важко сказати - -

На прохання допомогти щодо покращення роботи суду, залишено такі побажання та пропозиції щодо організаційного забезпечення діяльності Березнегуватського районного суду Миколаївської області:

     терпіння; усім успіхів; залишити доступність до правосуддя; з зв’язку з складним транспортним сполученням та відсутністю дороги залишити суд в смт. Березнегувате; задоволений, але в коридорі холодно; терпіння і трудового натхнення, побільше розглянутих справ; все подобається; все влаштовує.