Березнегуватський районний суд Миколаївської області

Статистичний звіт суду щодо результатів опитування громадян – учасників судових проваджень щодо їх задоволеності роботою

Березнегуватського районного суду Миколаївської області,

проведеного з 30 жовтня по 10 листопада 2017 року

Відповіді на питання анкети громадян – учасників судових проваджень.

В опитуванні взяли участь 25 громадян – відвідувачів суду.

Результати опитування та оцінювання наведені нижче.

Вік:

18-25 років. - 4

26-39 років. - 9

40-59 років. - 12

60 років і старші. - -

Стать:

чоловіча. - 8

жіноча. - 17

Рівень освіти:

середня та неповна середня. - 10

базова вища. - 12

повна вища. - 3

інше (вкажіть) __________ - -

Наявність вищої юридичної освіти:

так. - 2

ні. - 23

Професійна категорія:

керівник (заступник керівника) підприємства, установи -

працівник підприємства (юрисконсульт, бухгалтер тощо) - 1

посадова особа органу державної влади - 3

працівник правоохоронних органів -

військовослужбовець - -

прокурор - -

службовець - 8

фізична особа-підприємець - 4

інше (вказати) - 9

Як часто Ви звертаєтесь до суду:

вперше. - 10

один раз на кілька років - 13

два рази на рік - 1

часто - 1

На підставі яких джерел інформації формується Ваше уявлення про роботу суддів та суду?

засоби масової інформації. - 9

думка знайомих, колег - 5

власний досвід - 10

інше ____________ - 1

Оцініть за п’ятибальною шкалою якість роботи Березнегуватського районного суду Миколаївської області в цілому (1 – дуже погано, 5 – відмінно).

1	2	3	4	5
-	-	-	4	21

Оцініть зручність та комфортність перебування громадян у приміщенні суду (місця для очікування, доступ до побутових приміщень (туалетів), освітлення, чистота приміщень тощо).

незадовільно - -

задовільно - -

добре - 3

відмінно - 22

Оцініть, будь ласка, організацію роботи канцелярії суду (графік прийому документів, зручність їх подання, ввічливість і тактовність працівників тощо).

незадовільно - -

задовільно - -

добре - 6

відмінно - 19

Як Ви оціните повноту, якість та доступність необхідної для відвідувачів суду інформації (наявність інформаційних стендів, зразків документів, порядку сплати судового збору, інформації щодо розміщення кабінетів та інших приміщень тощо).

незадовільно - -

задовільно - -

добре - 6

відмінно - 19

Чи часто Ви користуєтесь офіційним web-сайтом Березнегуватського районного суду Миколаївської області на веб-порталі «Судова влада України»

не користуюсь (не маю змоги/необхідності) - 13

інколи користуюсь - 5

часто користуюсь - 7

Чи задовольняє Вас інформаційна наповненість вказаних вище інформаційних ресурсів Березнегуватського районного суду Миколаївської області (наявність необхідної інформації, цікаві відомості, зручність користування)?

так - 23

не повністю - -

ні - -

інше - 2

Якої інформації, на Вашу думку, не вистачає на інформаційних ресурсах Березнегуватського районного суду Миколаївської області (web-сайті суду та стендах суду)?

відповіді такого змісту: вистачає, достатньо, задовольняє та одна відповідь - відмінно.

Якщо Вам доводилося телефонувати до суду, чи завжди вдавалось додзвонитися та отримати потрібну інформацію?

так, завжди - 23

так, завжди, але додзвонився (додзвонилася) - -

не з першого разу - -

так, завжди, але інформація була не повна - -

ні, так і не додзвонився (додзвонилася) - -

інше – 2 – не телефонував.

Як Ви оцінюєте рівень етичної поведінки суддів та працівників апарату суду (доброзичливість, коректність, неупередженість тощо)?

незадовільно - -

задовільно - 1

добре - 7

відмінно - 17

Чи старанно працювали працівники суду та не припускалися помилок, які призводили б до перероблення документів та порушення строків?

так, старанно - 22

не зовсім старанно, були невеликі зауваження - 3

ні, не старанно, але це не призвело до порушення строків - -

ні, не старанно і це призвело до порушення строків - -

На якій стадії розгляду перебуває Ваша справа?

розгляд справи ще не розпочато - 2

справа перебуває в процесі розгляду - 5

розгляд справи завершено (винесено рішення) - 11

інше - 7

Чи вчасно Ви отримували процесуальні документи?

так, вчасно - 22

звичайно вчасно - 3

частіше із запізненням - -

ні, не вчасно - -

Оцініть дотримання строків та процедур розгляду справ у Березнегуватському районному суду Миколаївської області.

незадовільно - -

задовільно - 2

добре - 10

відмінно - 13

Як Ви вважаєте, чи були обґрунтованими затримки/перенесення слухань у розгляді Вашої справи?

так, були - 12

частіше були, ніж ні - -

ні, не були - 8

інше - 5

Чи рішення по Вашій справі було на Вашу користь?

так, на мою - 17

ні, не на мою - 1

інше - 7

Чи плануєте Ви оскаржувати рішення по Вашій справі?

так, планую - 1

ні, не планую - 19

інше - 5

Чи вчасно Ви отримали повний текст рішення?

так, вчасно - 19

ні, не вчасно - -

інше - 6

Чи було рішення у справі викладено легкою, доступною для розуміння мовою?

так - 20

ні - -

не зовсім (з деякими труднощами) - -

слухання не триває - 5

Чи довіряєте Ви Березнегуватському районному суду Миколаївської області?

так - 25

ні - -

важко сказати - -

На прохання допомогти щодо покращення роботи суду, залишено такі побажання та пропозиції щодо організаційного забезпечення діяльності Березнегуватського районного суду Миколаївської області:

терпіння; усім успіхів; залишити доступність до правосуддя; з зв’язку з складним транспортним сполученням та відсутністю дороги залишити суд в смт. Березнегувате; задоволений, але в коридорі холодно; терпіння і трудового натхнення, побільше розглянутих справ; все подобається; все влаштовує.